Hai un nuovo hotel in gestione? 10 punti per promuoverlo al meglio #adessonews

In questo articolo, ti guideremo attraverso un viaggio strategico per far emergere il tuo hotel dalla massa, conquistare il cuore dei tuoi ospiti ideali e costruire un business alberghiero di successo.

1. Definisci il tuo pubblico e la tua Unique Selling Proposition (USP)

Prima di immergerti nelle tattiche di marketing, è fondamentale capire a chi ti rivolgi e cosa ti rende diverso dalla concorrenza.

Chi è il tuo cliente ideale? Crea un profilo dettagliato del tuo ospite perfetto, considerando fattori come l’età, gli interessi, il budget e le abitudini di viaggio.

Qual è la tua Unique Selling Proposition (USP)? Cosa rende il tuo hotel speciale e diverso da tutti gli altri? Che sia il design unico, la posizione privilegiata, l’impegno per la sostenibilità o un’esperienza personalizzata, identifica l’elemento distintivo che ti farà spiccare.

2. Costruisci una forte presenza online

Nel mondo digitale odierno, la tua presenza online è la tua vetrina. Assicurati che il tuo hotel abbia un sito web accattivante, informativo e facile da navigare. Il sito web dovrebbe includere:

Fotografie di alta qualità che mostrano il meglio del tuo hotel, dalle camere alle aree comuni e ai dintorni.

Una descrizione dettagliata dei servizi e delle caratteristiche del tuo hotel, evidenziando i punti di forza e l’USP.

Un sistema di prenotazione online semplice e sicuro per consentire agli ospiti di prenotare facilmente il loro soggiorno.

Integrazioni con i social media per incoraggiare il passaparola e l’interazione con gli ospiti.

3. Sfrutta il potere dei social media

I social media sono uno strumento potente per connettersi con i potenziali clienti e costruire relazioni durature. Crea profili sui social media per il tuo hotel e condividi contenuti coinvolgenti come:

Foto che mostrano la bellezza e l’atmosfera del tuo hotel.

Video che mettono in risalto le caratteristiche e i servizi del tuo hotel.

Storie che raccontano l’esperienza degli ospiti e la personalità del tuo hotel.

Offerte speciali e promozioni per attirare nuovi clienti e fidelizzare quelli già esistenti.

Interazioni con gli ospiti per rispondere a domande, risolvere problemi e creare un senso di comunità.

4. Ottimizza per i motori di ricerca (SEO)

Assicurati che il tuo sito web sia ottimizzato per i motori di ricerca (SEO) in modo che i potenziali clienti possano trovarlo facilmente quando cercano online un hotel nella tua zona. Utilizza parole chiave pertinenti nel contenuto del tuo sito web, nei titoli delle pagine e nelle meta descrizioni.

Considera inoltre di utilizzare strumenti di analisi web per monitorare il traffico del tuo sito web e identificare le aree di miglioramento.

5. Pubblicità mirata e campagne di marketing digitale

Oltre alla SEO e ai social media, puoi utilizzare una varietà di tattiche di marketing digitale per raggiungere il tuo pubblico di destinazione, come:

• Pubblicità pay-per-click (PPC) su piattaforme come Google Ads e Facebook Ads.
• Campagne di e-mail marketing per inviare newsletter informative, offerte speciali e aggiornamenti agli ospiti attuali e potenziali.
• Influencer marketing per collaborare con influencer di viaggio e lifestyle per promuovere il tuo hotel al loro pubblico.
• Content marketing per creare e condividere contenuti informativi e coinvolgenti che attirino l’attenzione dei potenziali clienti e li convincano a prenotare presso il tuo hotel.

6. Programmi di fidelizzazione e referral

Ricompensare i clienti abituali e incoraggiare il passaparola è fondamentale per il successo a lungo termine del tuo hotel. Crea programmi di fidelizzazione che offrono vantaggi come sconti, upgrade e esperienze esclusive agli ospiti abituali.

Inoltre, implementa un programma di referral che premia gli ospiti esistenti.

7. Offri un’esperienza eccezionale

In definitiva, il successo del tuo hotel dipende dall’esperienza che offri ai tuoi ospiti. Assicurati che ogni aspetto del soggiorno del tuo ospite sia impeccabile, dall’accoglienza calorosa e dal check-in efficiente al servizio attento e alla pulizia impeccabile.

Vai oltre le aspettative degli ospiti offrendo piccoli tocchi di lusso e personalizzazione, come omaggi di benvenuto, servizi su misura e consigli locali.

8. Raccogli e gestisci i feedback degli ospiti

Il feedback degli ospiti è un tesoro prezioso per migliorare il tuo hotel e offrire un’esperienza ancora più piacevole. Incoraggia gli ospiti a lasciare recensioni online e raccogli feedback direttamente durante il loro soggiorno.

Utilizza questi feedback per identificare le aree di eccellenza e le aree che necessitano di miglioramento. Rispondi a tutte le recensioni, sia positive che negative, in modo professionale e proattivo.

9. Crea collaborazioni strategiche

Collaborare con aziende locali e organizzazioni turistiche può aiutarti a raggiungere un pubblico più ampio e promuovere il tuo hotel a un nuovo gruppo di potenziali clienti.

Stringi accordi con ristoranti, attrazioni turistiche e operatori di tour per offrire pacchetti speciali e sconti agli ospiti del tuo hotel. Partecipa a fiere del turismo ed eventi locali per aumentare la visibilità del tuo hotel.

10. Monitora e adatta le tue strategie

Il marketing alberghiero è un processo continuo che richiede adattamento e miglioramento costanti. Monitora regolarmente le tue prestazioni di marketing, analizza i dati e misura il rendimento delle tue campagne.

Utilizza queste informazioni per ottimizzare le tue strategie, testare nuovi approcci e assicurarti di ottenere il massimo ritorno sull’investimento (ROI).

Come può aiutarti Qualitando

Da sempre Qualitando è al fianco di albergatori e professionisti del marketing per costruire relazione di valore e far crescere la reputazione delle strutture dell’hospitality. Con sondaggi, web app, hotspot wi-fi, e-mail marketing e molto altro siamo una risorsa insostituibile per qualsiasi hotel. Soprattutto per quelli nuovi. Se vuoi saperne di più su cosa facciamo, clicca qui oppure scrivici a: info@qualitando.com